En este 2010 ha sido de arduo trabajo para la empresa ECOSOFT desarrolladora del sistema OPUS, aunque oficialmente esta firma no ha anunciado el lanzamiento de su nueva versión sabemos que el trabajo por liberarlo en el 2010 se ha redoblado; entre tanto una gran cantidad de usuarios de la versión actual exponen criticas en diversos foros o llamadas telefónicas donde nos transmiten sus vicisitudes y aunque les causemos la impresión de que no son escuchados; la buena noticia es que muchos de sus deseos y aún más están siendo tomadas en cuenta por los desarrolladores de OPUS.

En este blog seré uno más de sus usuarios y me uno en voz de ello para dar mi punto de vista.

La empresa ECOSOFT puede ser autoritaria, arrogante y hasta cerrada, sobre todo cuando se trata de su software insignia OPUS,  pero el hecho es que,  para bien o para mal, estoy comprometido con la marca. Lo he estado por muchos años y lo que he aprendido en el transcurso de esta unión si quieren tumultuosa,  es que sin importar cuántas veces me he sentido perjudicado por algunos detalles técnicos, una política comercial al parecer absurda, mi pasión por la tecnología innovadora siempre gana. Eso no quiere decir que la conducta tantas veces desconsiderada de esta firma cuando en ocasiones no escuchan el llamado de sus clientes me hierve la sangre y me haya tentado al menos a considerar la poligamia tecnológica. He hecho berrinches que me han llevado a coquetear con productos competidores, pero al final las cosas buenas de OPUS pesan más que sus cosas malas. Tíldenme de ser fanático de OPUS pero sólo aprendí que, aunque a veces detesto no poder hacer cosas que deseo, de todos modos lo prefiero. Cambiarlo sólo me conlleva a enfrentar un montón de dificultades con otros competidores, se los digo con conocimiento de causa y por supuesto que conformista no soy; solo que no es tema hablar de la competencia.

Estoy completamente de acuerdo que hacer un buen producto no nos absuelve de estar compenetrados profundamente con nuestros clientes, y es lo que queremos hacer aquí, una comunidad fuerte donde el usuario se sienta protegido, apoyado y que sus quejas y deseos sean resueltos eficazmente.

Cuando me referí a que mi pasión por la tecnología innovadora siempre gana, es porque OPUS es increíblemente innovador, ya lo apreciarán mejor y muy pronto es su nueva versión. Sin entrar en detalles, esta tecnología tiene un don muy característico es tremendamente adaptable a prácticamente cualquier deseo del usuario. Estoy casi seguro que el nuevo eslogan del nuevo OPUS sería sin lugar a dudas así “Con el nuevo OPUS se acabaron las excusas” lo que significa que no hay pretexto para dejar el trabajo inconcluso.

Así que animo mis queridos usuarios. El nuevo OPUS considera gran parte de sus demandas pero también nuevas aplicaciones que les hará realmente la vida más fácil y placentera en términos de Ingeniería de Costos.

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